Ieri pomeriggio, 12 novembre, migliaia di utenti si sono trovati davanti a un messaggio frustrante: “Impossibile raggiungere questa pagina”. Outlook, uno dei servizi più usati al mondo, ha smesso di funzionare. E non è stato un problema isolato: anche oggi, venerdì 13 novembre, il caos continua. Non solo la posta, ma un’intera serie di applicazioni Microsoft sono andate in tilt, sparendo o funzionando a singhiozzo. Un blackout che sta mettendo in crisi aziende e utenti ovunque.
Mail e cloud Microsoft, blackout a tappeto
Il problema riguarda tutti i domini di Outlook: non solo outlook.com o outlook.it, ma anche i più vecchi come hotmail.com, hotmail.it, live.com, live.it e msn.com. Insomma, chiunque provi a entrare nella propria casella di posta si ritrova un messaggio d’errore e la pagina che non si carica. A farne le spese sono anche altri servizi Microsoft come OneDrive, Word online e diverse app di Microsoft 365, che si bloccano o si aprono a fatica prima di mandare in tilt i server.
Non solo i servizi più tradizionali sono coinvolti. Anche Copilot, l’assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, e Teams, la piattaforma che ha rimpiazzato Skype nelle aziende, danno problemi. Sotto stress anche gli strumenti per la sicurezza informatica, come Defender XDR, creando ulteriori problemi per le aziende che si affidano a queste soluzioni per proteggere i propri dati.
Microsoft spiega: server sotto pressione, si lavora al ripristino
Microsoft ha spiegato che il guasto è dovuto a un’imprevista indisponibilità di alcuni server, che ha fatto schizzare il carico sulle macchine rimaste attive. L’azienda ha subito riavviato i server coinvolti e ha intensificato il controllo per contenere il problema e riportare tutto alla normalità.
La situazione però resta delicata: il sovraccarico costringe a ridistribuire il traffico, modificare i protocolli e applicare misure d’emergenza, senza ancora riuscire a stabilizzare del tutto la rete. Microsoft segnala miglioramenti parziali in alcune aree dove gli interventi hanno dato qualche risultato, ma ammette che non basta ancora per un recupero definitivo.
L’azienda sta lavorando su più fronti per limitare i danni e spera di riportare tutto in sesto nelle prossime ore, in un sistema digitale complesso e molto delicato.
Niente attacchi hacker: è solo un problema tecnico
Con il moltiplicarsi delle notizie sugli attacchi informatici che colpiscono aziende e infrastrutture in tutto il mondo, in molti hanno temuto un attacco hacker dietro questo blackout Microsoft. Ma la conferma ufficiale è netta: non c’è alcun attacco in corso.
Charles Lamanna, vicepresidente esecutivo di Microsoft per Copilot, ha escluso ogni collegamento con attività di cybercriminalità. Il problema è tecnico, legato all’infrastruttura, non un tentativo di intrusione.
Disagi enormi: social in fermento e aziende in difficoltà
I numeri raccontano la portata del guaio. Solo per Outlook, nella serata del 12 novembre, il sito Downdetector ha ricevuto oltre 130mila segnalazioni di problemi. A queste si aggiungono circa 50mila notifiche per altri servizi Microsoft 365. Una valanga di segnalazioni che conferma un disagio diffuso e improvviso.
Su Google, “problemi outlook oggi” è diventata una delle ricerche più cliccate in Italia e nel mondo. Su Twitter spopolano gli hashtag #Outlook e #MicrosoftOutlookDown, con utenti che lamentano difficoltà a lavorare e comunicare. Non mancano commenti ironici, meme e sfoghi tradotti in varie lingue, che raccontano la frustrazione di chi non riesce ad accedere alle mail o agli strumenti indispensabili per il lavoro e la vita di tutti i giorni.
Il blackout pesa soprattutto sulle imprese, dove il blocco di Outlook, Teams e Microsoft 365 si traduce in rallentamenti e stop alle attività. I manager sono costretti a fare i conti con un impatto diretto sulla produttività, in attesa che tutto torni a funzionare come prima.