Diritti passeggeri aerei: UE approva nuove regole con bagaglio a mano incluso e rimborsi potenziati dal 2026

Il 7 luglio 2026, il Parlamento europeo ha dato il via libera a un pacchetto di norme che promette di rivoluzionare i diritti dei passeggeri aerei. Con 646 voti favorevoli su 661, la svolta è netta: più tutele su risarcimenti, bagagli e assistenza per famiglie e disabili. Ma i veri effetti si faranno sentire solo dall’estate 2027, quando le compagnie avranno avuto il tempo di adeguarsi. Nel frattempo, l’ultimo passaggio spetta al Consiglio dell’Unione Europea. Volare in Europa sta per cambiare, anche se bisognerà pazientare ancora qualche mese prima di vedere davvero la differenza.

Risarcimenti e rimborsi, tempi più certi

Tra le novità più attese ci sono quelle sui risarcimenti per disagi e ritardi. Gli importi restano quelli di sempre, da 250 fino a 600 euro, calcolati sulla distanza del volo. Cambia però la formula per i voli più lunghi: se la compagnia riesce a offrire un’alternativa rapida, può dimezzare l’indennizzo. L’idea è spingere le compagnie a risolvere i problemi in fretta, senza far aspettare troppo i passeggeri.

Un altro punto importante riguarda il rimborso nel caso in cui si rifiuti la riprotezione. Ora il rimborso diventa automatico e deve essere erogato entro 30 giorni dall’avvio della richiesta. Niente più attese infinite o scartoffie da compilare. I passeggeri avranno fino a 9 mesi di tempo per chiedere il rimborso, mentre le compagnie dovranno fornire informazioni chiare sulle procedure entro quattro giorni dall’accaduto. Un passo avanti contro la confusione che spesso ha caratterizzato le vecchie regole.

Bagaglio a mano incluso e più tutele per famiglie e disabili

Il bagaglio a mano è stato spesso fonte di malintesi tra viaggiatori e compagnie. Ora il Parlamento europeo ha deciso che il bagaglio a mano deve essere incluso nel prezzo del biglietto. Questo significa più trasparenza e meno spese nascoste. Rimane la possibilità di portare con sé un piccolo oggetto personale, come una borsa o uno zainetto, senza costi aggiuntivi.

Per le famiglie arriva un’importante garanzia: i bambini fino a 14 anni dovranno avere il posto accanto a un adulto accompagnatore, senza costi extra. Un modo per evitare disagi durante l’imbarco e il volo. Anche chi ha disabilità vedrà rafforzati i propri diritti, con la certezza di poter sedere vicino a un accompagnatore.

Spariscono poi i costi extra per le carte d’imbarco cartacee o per correggere errori sui nomi dei biglietti. Tutti i passeggeri riceveranno automaticamente la versione digitale. Infine, chi ha un biglietto andata e ritorno potrà usare solo il volo di ritorno, anche senza aver preso quello di andata, senza pagare di più.

Quando non spettano risarcimenti e cosa spetta comunque

Le nuove regole scatteranno 20 giorni dopo la pubblicazione ufficiale, ma le compagnie avranno un anno per mettersi in regola. Restano però alcune eccezioni: niente risarcimenti se ritardi o cancellazioni sono causati da eventi fuori dal controllo delle compagnie, come calamità naturali, guerre, condizioni meteo estreme o comportamenti scorretti dei passeggeri.

Anche quando non è previsto il risarcimento, però, le compagnie devono garantire un’assistenza minima: pasti adeguati e, se serve, pernottamenti in hotel per chi subisce ritardi lunghi. In questo modo, anche nei casi più difficili, i viaggiatori non resteranno completamente in balia degli eventi.

Questa nuova normativa segna un passo avanti nella tutela di chi vola in Europa. I cambiamenti più evidenti si vedranno solo dall’estate 2027, quando le compagnie dovranno adeguare procedure e servizi. Restano ancora alcune incognite, ma la direzione è chiara: più chiarezza e sicurezza per i passeggeri.